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Gabinetes, Cables, Pedestales y Terminales de Fibra Óptica

Recientemente, tuve la oportunidad de dirigirme a los asistentes a la Cumbre de Comunidades de Banda Ancha en Dallas. Como miembro de un panel que abordó el tema de la Competitividad de la Banda Ancha, pude compartir algunos datos asociados con un estudio que habíamos completado recientemente. Le pregunté a una muestra de nuestros clientes que habían recibido financiamiento como parte de la Ley de Recuperación y Reinversión de los Estados Unidos (la Ley de Estímulo), cómo calificarían el valor de sus construcciones de fibra hasta el hogar. Los participantes en el estudio iban desde nuevas empresas que establecieron una alternativa CLEC hasta un ILEC puro que actualizaba su planta de cable (y, por supuesto, una amplia combinación intermedia). Los participantes recibieron entre $ 10 y $ 125 millones en fondos.

Como parte de mi estudio, a los participantes se les hicieron tres preguntas: calificación en una escala del 1 al 10 (siendo 10 el mejor).

Pregunta uno: “¿Cómo calificaría la efectividad del programa para mejorar la economía de su negocio?

Las puntuaciones oscilaron entre 7 y 10, siendo 8,3 el promedio. Las tasas de toma (la cantidad de hogares conectados a una línea de fibra que pasaba por el hogar) oscilaron entre el 16 % y el 100 %. Desechando las anomalías, la media fue del 71,5%. Estas tasas de aceptación son consistentes con otros estudios de la industria para la industria telefónica independiente, pero cabe señalar que los participantes en mi estudio también incluyeron municipios y entornos universitarios.

Cuando se le pidió que calificara su calificación con respecto a la efectividad, un gerente general dijo que, si bien algunos clientes habían "cortado el cable" antes de sus compilaciones de FTTP debido al mayor valor percibido de la fibra, muchos ahora se estaban reconectando a una red alámbrica.

Pregunta dos: "¿Cómo calificaría el programa para mejorar la competitividad de su comunidad?"

Las puntuaciones fueron altas con todas las partes, ya que clasificaron sus construcciones FTTH en 9 o 10. Un participante comentó: “Recientemente firmamos un acuerdo de marketing exclusivo con un nuevo complejo de apartamentos que está en construcción. Sentían que la fibra mejoraba su capacidad de comercialización en relación con los otros complejos de apartamentos de la comunidad”.

Pregunta tres: "¿Cómo clasificaría cómo la construcción de FTTH mejoró la satisfacción de su base de clientes?"

Las puntuaciones altas de 9 y 10 volvieron a ser la norma. Un proveedor comentó que las personas mayores se estaban conectando a Internet a tasas mucho más altas que nunca. “Hemos visto a muchos de nuestros adultos mayores en nuestra tienda de tecnología comprando iPads y otros dispositivos”, dijo. Sin embargo, advirtió estar listo para ofrecer apoyo de capacitación de nivel de entrada para reducir los temores iniciales y las curvas de aprendizaje.

Si bien no es estadísticamente relevante, mi estudio confirma lo que hemos construido Clearfield: el apetito insaciable por el ancho de banda. Si bien es difícil de cuantificar (así como de calificar), mi encuesta rasca la superficie sobre el resultado positivo de una construcción FTTH. Quizás un gerente general lo expresó mejor cuando dijo: “ FTTH es como tomar su vitamina diaria. Crees que está funcionando y tienes los datos científicos para demostrarlo en la teoría. Puede que sea demasiado pronto para probarlo”.