Para una persona como yo, viajar me permite conocer una variedad de personas diferentes en diferentes ocupaciones. Una de esas ocupaciones que siempre me han fascinado ha sido la de bartender. Ahora bien, no me refiero a alguien que simplemente hace bebidas, sino a alguien que verdaderamente ha dominado el arte de atender un bar.
Hace poco estuve hablando con mi amigo Shaun, que es uno de esos maestros detrás de la barra (de hecho, escribió un libro sobre eso). Estaba explicando que el verdadero arte de ser un barman versus servir bebidas es la capacidad no solo de brindar un servicio, sino también de escuchar lo que piden los clientes, brindar la bebida correcta de manera oportuna y luego tener la intuición para conseguir otra bebida o la ficha. La gente viene a los bares por una variedad de razones, pero para robar una línea del libro de Shaun, "ya sea un hombre de negocios con su traje finamente confeccionado o el tipo que acaba de salir del sitio de construcción, la mayoría de las veces, el cantinero es el primera persona que ven al final del día. Ya sea que entren para hablar de política, el trabajo, las relaciones o la familia, el buen cantinero puede ajustar su personalidad. El gran cantinero lo hace sin siquiera pensarlo”.
Es muy similar a la gente de Clearfield. Podemos proporcionar un producto de manera oportuna ya un precio que puede ser competitivo. La mayoría de las empresas pueden hacerlo, pero lo que nos distingue es la capacidad de desarrollar una verdadera relación con esos clientes donde podemos escuchar sus necesidades, adaptar o desarrollar respuestas para esas necesidades y luego colaborar con el cliente para asegurarnos de que la necesidad inicial se ha cumplido.
Clearfield es el cantinero del mundo de la gestión de fibra...
Si está dispuesto a detenerse y tomar asiento (virtual o físicamente), pronto descubrirá que uno de nuestros profesionales hablará con usted, averiguará qué desafíos tiene y luego le brindará algunas soluciones. Si no podemos encontrar uno de inmediato, puede estar seguro de que, en colaboración con usted y los "Smart Guys", trabajaremos en el problema hasta encontrar una solución.
Entonces, siéntese en un taburete, tome palomitas de maíz o papas fritas y entable una conversación con su cantinero de Clearfield hoy. Te prometo que dejarás a una persona más feliz y quizás solo resuelvas uno o dos problemas. Ah, y cuando hayamos terminado, ¡podemos tomar una copa para celebrar! — Prefiero la ginebra.
¡Salud!
Por Scot Bohaychyk