J'ai lu récemment que la fidélité des employés est en baisse. Un article de l'école de commerce de Wharton, intitulé Declining Employee Loyalty: A Casualty of the New Workplace, a noté que selon la 10e enquête annuelle de MetLife sur les avantages, les tendances et les attitudes des employés (publiée en mars), la loyauté des employés est à son plus bas depuis sept ans . L'enquête révèle qu'un salarié sur trois envisage de quitter son emploi d'ici la fin de l'année. D'autres études montrent qu'une entreprise moyenne perd 20 à 50 % de ses effectifs chaque année .
D'un côté, je pensais "L'économie s'améliore définitivement si les gens se sentent suffisamment en sécurité pour déménager". De l'autre, j'ai pensé : « Il y a quelque chose qui ne va pas systématiquement dans l'approche de ces entreprises en matière de satisfaction des employés.
Chez Clearfield, nous prenons très au sérieux le moral des employés. En fait, notre sixième valeur fondamentale est Célébrer . (Juste après : Écouter, Reconnaître, Comprendre, Collaborer et Livrer .) Nous croyons qu'il est important de célébrer les succès de nos employés en faisant de petites choses, comme sonner la cloche de vente chaque fois qu'une vente importante est effectuée, et de manière plus importante, comme des primes incitatives. Mais ce sont toutes les choses entre les deux qui comptent le plus .
Au fil des ans, j'ai réalisé que les employés ne peuvent pas être motivés par des moyens externes pour réussir. Ils doivent sentir le feu en eux. Mais s'ils ne se sentent pas interpellés et respectés chaque jour, ce feu s'éteint.
Qu'avez-vous fait pour motiver un employé ou un collègue aujourd'hui ?
Pour voir l'article Knowledge@Wharton ci-dessus, allez à : ( http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2995 )