Sur le vol de retour d'une réunion d'affaires la semaine dernière, j'ai feuilleté le livre Risky is the New Safe - the Rules Have Changed de Randy Gage. Alors qu'une grande partie du livre est incendiaire de par sa conception - avec quelques tentatives assez flagrantes pour favoriser l'anxiété chez le lecteur - il y avait une page au début du livre qui m'a touché.
L'auteur se réfère à une analogie présentée par le Dr Ken Dychtwald (autoproclamé comme un visionnaire sur le mode de vie). Il note que la plupart des entreprises consacrent leur énergie à essayer de chasser l'éléphant : lui tirer des flèches plutôt que de travailler plus intelligemment et de manière plus proactive. Le Dr Dychtwald suggère qu'il est plus logique de courir devant et de creuser un grand trou à la place.
Bien que simpliste, il brosse un tableau très vivant de la manière dont les entreprises peuvent améliorer leurs chances de réussite. Parfois, il faut changer les règles. Beaucoup a été écrit sur les technologies perturbatrices – peut-être que ce n'est pas tant perturbateur, car c'est une pensée ordinaire appliquée d'une manière moins qu'ordinaire.
C'est la pensée derrière nos roulottes de voyage. Alors que la pensée traditionnelle suggère étroitement que les clients doivent assister à un salon professionnel pour voir vos marchandises, Clearfield est allé plus loin. Nous avons décidé d'apporter le salon au client. L'année dernière, nos deux remorques ont parcouru près de 100 000 milles pour rendre visite à des clients. Nos clients et clients potentiels ont pu toucher et sentir le produit dans leur propre cour. Au final, cette nouvelle approche s'est avérée très fructueuse.
Nous sommes juste assez audacieux pour penser que c'est ce genre d'avant-gardisme qui nous sépare du reste du troupeau (d'éléphants).