Lo escuché descrito como una familia . Cuando lo escuché por primera vez, pensé que era un poco cursi...
He estado con Clearfield durante un par de años, pero ese fue mi primer pensamiento cuando me hablaron de la Cultura Clearfield . Como un extraño, pude ver que estos hombres y mujeres parecían llevarse bien y divertirse mucho en las ferias comerciales, pero realmente no vi la cultura detrás de esto.
Después de una de las orientaciones (o iniciaciones) más interesantes, me presentaron por completo a este grupo de amantes de la diversión, a veces extravagantes, pero muy abiertos y serviciales. Esta empresa es completamente diferente a otras empresas con las que he trabajado. No pude identificarlo hasta que estuve en una de mis propias reuniones familiares: Clearfield es como mi familia.
No todos somos parientes, pero tenemos a los callados, a los ruidosos (incluido yo), a los pensadores, a los prácticos, a los que nunca se pierden un cumpleaños, a los que hacen galletas e incluso al tío raro (lo dejaré adivina). Pero lo que es realmente divertido es que podemos meternos entre nosotros todo lo que queramos, pero cuando se trata de poner manos a la obra, no encontrará otro grupo de personas en este país que se unan y resuelvan el problema de un cliente como nosotros.
Tuvimos una sesión de lluvia de ideas para resolver un problema que un cliente estaba tratando de superar. Se habían golpeado la cabeza contra la pared el tiempo suficiente y finalmente le preguntaron a uno de nuestros "Smart Guys" si podía ayudarlos. Lo trajo a “casa” mientras celebrábamos una reunión nacional de mentes. Tuvimos una de esas reuniones familiares donde todos aportaron algo desde su perspectiva o experiencia práctica. Fue uno de esos momentos verdaderamente asombrosos ver las ruedas colectivas girando y buscando una solución común.
Al final, dimos con una solución que funcionó para el cliente, que pudimos fabricar de manera económica y, lo más importante, que resolvió el problema. Entonces, al usar todos los recursos de la familia Clearfield, nuestro cliente pudo concentrarse en lo que era importante para ellos... sus clientes.
La moraleja de esta saga familiar es que al usar las fortalezas que cada miembro de la familia Clearfield aporta, pudimos resolver un problema aparentemente irresoluble para nuestro cliente Y hacer un producto mejor para él. Fue un ganar/ganar para todos.
¿Tienes un problema que te ha mantenido despierto por las noches? ¡Solo llame a la familia Clearfield!
Por Scot Bohaychyk