Au cours de la dernière année, nous avons réalisé des mini-profils sur diverses personnes qui font de Clearfield l'entreprise exceptionnelle qu'elle est. Un point commun est apparu. Lorsqu'on lui a demandé "Comment décririez-vous la culture de Clearfield ?" Presque tout le monde a répondu « C'est comme une famille » ou des mots à cet effet.
Ce mois-ci n'est pas différent.
Jim , notre directeur de fabrication qui travaille chez Clearfield depuis environ un an et demi, a déclaré : « Je décrirais certainement Clearfield comme un environnement familial. C'est une autre des principales raisons pour lesquelles j'ai été attiré par Clearfield. Matt , qui a rejoint l'entreprise en tant que chef de produit des composants optiques et de la connectivité fibre en 2012, a déclaré : « Je pense que Clearfield a une attitude familiale de petite entreprise avec une grande présence commerciale. Il y a définitivement le sentiment de famille d'une petite entreprise que je ressens chaque fois que je vais au bureau. J'ai eu la chance de créer d'excellentes relations personnelles avec mes collègues. "
J'ai toujours cru qu'une bonne entreprise ressemblait plus à une communauté qu'à une famille. Vous ne choisissez pas votre famille, mais vous choisissez votre communauté. Chez Clearfield, chaque individu est ici parce qu'il/elle a choisi d'être ici. C'est pourquoi de grandes choses se produisent.
Cela dit, je suis également heureux que la plupart de nos employés ressentent un lien familial aussi étroit. Je suis encore plus heureux qu'ils ressentent un tel sentiment de fierté dans leurs réalisations en tant qu'équipe. Jim, responsable de l'amélioration de la qualité, de la sécurité et de l'efficacité des produits sortants pour toutes les opérations de fabrication, a partagé un exemple : « Je suis très fier de notre équipe et de la façon dont nous avons pu construire une usine de fabrication dans un autre pays, à partir de zéro, en moins de temps. plus de neuf mois - Tout cela sans une seule plainte client.
Matt supervise l'introduction et la configuration des produits nouveaux et existants pour les composants optiques et la connectivité fibre. Il a déclaré: «Clearfield écoutera le client, essaiera de reconnaître et de comprendre les problèmes ou les obstacles des clients, puis travaillera avec tous les groupes impliqués pour livrer un prototype en main dans un court laps de temps. Ensuite, lorsque le crédit est dû, il est célébré parmi tous les groupes.
Nous célébrons de petites manières - en sonnant les cloches pour chaque commande - et de grandes manières, comme le week-end de l'entreprise dans un climat chaud lorsque nous avons écrasé notre chiffre d'affaires annuel il y a quelques années.
Jim attribue notre "écrasement" à quelques choses. « Je crois que Clearfield connaît un tel succès parce que nous ne sommes pas seulement innovants, mais que nous pouvons réagir rapidement aux demandes de nos clients. Nous sommes un équilibre parfait entre un atelier personnalisé et un fabricant à grande échelle. ”
En allant plus loin, je concéderai que nous sommes un équilibre parfait entre une communauté d'entreprise bienveillante et une famille très intelligente.