J'ai appris il y a longtemps qu'on ne peut jamais sous-estimer le pouvoir de dire merci.
Qu'il s'agisse de reconnaître qu'un membre de la famille a fait quelque chose de spécial (ou même de banal) ou de reconnaître la performance d'un employé, l'impact d'un « remerciement » bien placé va loin.
J'avais entendu dire que l'ancien PDG de Nabisco, Douglas Conant, avait pour habitude de s'asseoir chaque jour pour écrire jusqu'à dix notes personnelles de gratitude aux employés et aux autres. J'avoue que je ne suis pas très discipliné. Mais j'apprécie le sentiment et le sentiment de conviction derrière ce geste apparemment simple. J'espère que vous le trouverez authentique lorsque je vous transmettrai mes remerciements pour avoir pris le temps de lire ce billet de blog - en espérant qu'il vous aide à comprendre qui je suis et ce que nous travaillons à construire ici à Clearfield.
Dans The Manager's Book of Decencies: How Small Gestures Build Great Companies , l'auteur Steve Harrison cite un certain nombre de petites décences que nous pouvons faire sur le lieu de travail. En haut de la liste se trouve "N'oubliez pas de dire merci, ou mieux encore, écrivez des notes de remerciement." D'autres petites décences dans les affaires comprenaient : « Saluez vos collègues de manière authentique et personnelle… Donnez de la reconnaissance quand les choses vont bien ; accumulez la responsabilité quand ils ne le font pas… Transmettez les mauvaises nouvelles en personne… Lorsque vous faites une erreur, admettez-la et excusez-vous.
En fin de compte, je crois que la gentillesse rapporte des dividendes dans nos vies personnelles et professionnelles. Cette année, alors que nous nous réunissons autour de nos tables de Thanksgiving, je me souviendrai de dire merci à ceux avec qui j'ai la grande chance de dîner - et d'appeler ceux plus tard dans la journée et le week-end avec qui je ne verrai peut-être pas. J'espère que vous trouverez l'occasion de faire de même.
Joyeux Action de Graces!
