Por Jim Peregrino
Hoy visité a uno de nuestros clientes. Necesitábamos trabajar en 2 en sus gabinetes de 70 PON que tienen en servicio. Me senté con uno de sus ingenieros y discutimos el alcance del trabajo. Parecía un poco estresado y me dijo que estaba bastante ocupado. Le dije: "Quédate y trabaja, puedo hacerlo". Se volvió hacia mí y me dijo: "Confío en ti Jim, no me necesitas como chaperón". Ese es uno de los mejores elogios que he recibido. Me dio las dos direcciones y salí.
La primera parada no fue en el mejor barrio de esta ciudad y fui recibido en el gabinete por un pitbull ladrando. Sí, pensé, no tengo a nadie que cuide mi espalda y tengo un perro que no está muy contento con mi intrusión. Agarré mis herramientas y salí con cuidado de mi auto. Una vez que el pitbull vio que no iba a robarle la comida de su perro y que no era una amenaza, se calmó. De hecho, después de unos minutos mientras hacía mi trabajo de preparación, se acercó, se sentó y me observó trabajar. Genial, ¡tenía a alguien que me cuidara las espaldas después de todo! Cuando terminé con mi trabajo, le agradecí su ayuda, se acercó a mí y rodó sobre su espalda. Supongo que quería que le rascara la barriga. Con cierta cantidad de aprensión, lo hice. La confianza es una calle de doble sentido.
A veces, los clientes pueden ser pit bulls, tanto buenos como malos.
Hoy estoy agradecido de que estos dos confiaran en mí.