Kürzlich hatte ich die Gelegenheit, vor Teilnehmern des Broadband Communities Summit in Dallas zu sprechen. Als Mitglied eines Gremiums zum Thema Breitband-Wettbewerbsfähigkeit konnte ich einige Daten zu einer kürzlich abgeschlossenen Studie weitergeben. Ich hatte einige unserer Kunden, die im Rahmen des American Recovering and Reinvestment Act (Stimulus Bill) finanziert wurden, gefragt, wie sie den Wert ihrer Fiber-to-the-Home-Bauten bewerten würden. Die Teilnehmer der Studie reichten von neuen Start-ups, die eine CLEC-Alternative aufbauen, bis hin zu einem reinen ILEC, das seine Kabelanlage modernisiert (und natürlich eine breite Mischung dazwischen). Die Teilnehmer erhielten Fördermittel zwischen 10 und 125 Millionen US-Dollar.
Als Teil meiner Studie wurden den Teilnehmern drei Fragen gestellt – Bewertung auf einer Skala von 1 bis 10 (wobei 10 die beste ist).
Frage eins: „Wie würden Sie die Effektivität des Programms bei der Verbesserung der Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens bewerten?
Die Werte reichten von 7 bis 10, wobei 8,3 der Durchschnitt war. Die Abnahmeraten (die Anzahl der Haushalte, die an eine Glasfaserleitung angeschlossen sind, die am Haus vorbeiführt) lagen zwischen 16 % und 100 %. Ohne die Anomalien lag der Durchschnitt bei 71,5 %. Diese Aufnahmequoten stimmen mit anderen Branchenstudien für die unabhängige Telefonbranche überein, aber es sollte beachtet werden, dass die Teilnehmer meiner Studie auch Kommunen sowie Universitätsumgebungen umfassten.
Als er gebeten wurde, seine Bewertung in Bezug auf die Effektivität zu qualifizieren, erklärte ein General Manager, dass einige Kunden vor ihrem FTTP-Build wegen des wahrgenommenen höheren Werts von Glasfaser „das Kabel gekappt“ hätten, viele sich jetzt jedoch wieder an ein Festnetz anschlossen.
Frage 2: „Wie würden Sie das Programm im Hinblick auf die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Gemeinde bewerten?“
Die Punktzahl war bei allen Parteien hoch, da sie ihre FTTH-Gebäude entweder mit 9 oder 10 bewerteten. Ein Teilnehmer kommentierte: „Wir haben kürzlich eine exklusive Marketingvereinbarung mit einem neuen Apartmentkomplex abgeschlossen, der sich im Bau befindet. Sie waren der Meinung, dass die Glasfaser ihre Vermarktungsfähigkeit im Vergleich zu den anderen Apartmentkomplexen in der Gemeinde verbessert hat.“
Frage drei: „Wie würden Sie einstufen, wie der FTTH-Aufbau die Zufriedenheit ihres Kundenstamms verbessert hat?“
Highscores von 9 und 10 waren wieder einmal die Regel. Ein Anbieter kommentierte, dass Senioren mit weitaus höheren Raten als je zuvor mit dem Internet verbunden würden. „Wir haben viele unserer Senioren in unserem Technologiegeschäft beim Kauf von iPads und anderen Geräten gesehen“, sagte er. Er warnte jedoch davor, bereit zu sein, Einstiegsschulungen anzubieten, um anfängliche Ängste und Lernkurven abzubauen.
Obwohl statistisch nicht relevant, bestätigt meine Studie, worauf wir Clearfield aufgebaut haben – den unstillbaren Appetit auf Bandbreite. Meine Umfrage ist zwar schwer zu quantifizieren (wie auch zu qualifizieren), kratzt aber an der Oberfläche der positiven Ergebnisse eines FTTH-Baus. Vielleicht hat es ein General Manager am besten ausgedrückt, als er sagte: „ FTTH ist wie die tägliche Einnahme von Vitaminen. Sie glauben, dass es funktioniert, und haben die wissenschaftlichen Daten, um es theoretisch zu beweisen. Es könnte einfach zu früh sein, es zu beweisen.“